Für Umgangspflegerinnen und Umgangspfleger

Sie sind als Verfahrensbeiständin oder Verfahrensbeistand tätig? Dann ist diese Seite für Sie relevant, mit Beispielen aus der Anhörung und der Stellungnahme nach §§ 158 ff. FamFG.

KI DSGVO-sicher einsetzen, auch bei hochsensiblen Akten

Sie berichten dem Familiengericht über den Verlauf des Umgangs, halten Übergaben fest und dokumentieren Gespräche mit beiden Elternteilen. Sobald reale Namen, Adressen und Aktenzeichen in ein offenes Sprachmodell gelangen, verlassen hochsensible Kindes- und Familiendaten Ihren Verantwortungsbereich. Es gibt einen Weg, der beides verbindet: die Zeitersparnis durch KI und die Sorgfalt, die Ihre Bestellung nach § 1684 Absatz 3 BGB verlangt.

Hosting ausschließlich in Deutschland · über 40 erkannte Datenkategorien · geprüft auf der unabhängigen Plattform KI-Plattform-Vergleich.de

Warum ChatGPT oder Copilot in Ihrem Arbeitsalltag ein Problem sind

Sie kennen die Situation: Die letzte Übergabe ist eskaliert, der Bericht an das Familiengericht ist fällig, und ein Sprachmodell könnte den Entwurf in wenigen Minuten strukturieren. Der Reflex ist nachvollziehbar. Nur: In dem Moment, in dem Sie den Sachverhalt hineinkopieren, verlassen Angaben zu einem Kind, zu beiden Elternteilen, zu Wohnverhältnissen und zu Verfahrensdetails Ihren geschützten Arbeitskontext.

Datenschutzrecht

Als bestellte Umgangspflegerin oder bestellter Umgangspfleger sind Sie Pfleger des Kindes in einem abgegrenzten Wirkungskreis und entscheiden eigenständig über die Verarbeitung der Daten, die Ihnen dabei zugehen. Damit sind Sie datenschutzrechtlich Verantwortlicher im Sinne der DSGVO, nicht bloß Empfänger. Angaben aus einer Umgangssache gehören regelmäßig zu den besonders schützenswerten Kategorien: Gesundheitsdaten, Angaben zum Familienleben, Äußerungen von Kindern. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit einem US-Anbieter löst dieses Problem nicht automatisch.

Berufsrecht und Strafrecht

Ob Sie strafrechtlich der Schweigepflicht nach § 203 StGB unterliegen, hängt von Ihrem Grundberuf ab: Als Rechtsanwältin oder Rechtsanwalt und als staatlich anerkannte Sozialpädagogin oder staatlich anerkannter Sozialarbeiter sind Sie erfasst. Unabhängig davon stehen Sie als Pfleger unter der Aufsicht des Familiengerichts und schulden diesem Rechenschaft über Ihre Amtsführung. Was Sie in Vermerken und Berichten festhalten, wird Teil der Akte.

Vertrauen

Ihre Arbeit funktioniert nur, solange beide Elternteile Ihnen zutrauen, dass Sie nicht Partei sind. Ein Kindesvater, der Ihnen von einer Eskalation berichtet, und eine Kindesmutter, die Ihnen ihre Sorge schildert, tun das im Vertrauen darauf, dass ihre Worte im Verfahren bleiben. Dieses Vertrauen ist Ihr wichtigstes Arbeitsmittel. Es lässt sich nicht an ein Rechenzentrum auslagern.

Wofür Sie KI in der Umgangspflegschaft tatsächlich brauchen

Die Dokumente, bei denen ein Sprachmodell spürbar Zeit spart, sind selten die spektakulären. Es sind die wiederkehrenden:

  • Berichte an das Familiengericht über den Verlauf des Umgangs, einschließlich Zwischen- und Abschlussbericht
  • Vermerke zu Übergabesituationen, insbesondere zu solchen, die nicht wie vereinbart stattgefunden haben
  • Gesprächsprotokolle mit beiden Elternteilen und die Zusammenfassung widersprüchlicher Darstellungen
  • Entwürfe für Umgangspläne und Vereinbarungen, die beide Seiten mittragen können
  • Korrespondenz mit Eltern, Jugendamt, Kita, Schule und Verfahrensbeistandschaft
  • Zeitaufstellungen und Begründungen für Ihren Vergütungsantrag

In jedem dieser Dokumente stehen Klarnamen, Geburtsdaten, Anschriften, Treffpunkte und ein Aktenzeichen. Genau das ist das Problem.

Der Umweg, den viele gehen, kostet mehr Zeit als er spart

Die naheliegende Antwort lautet: Daten vorher entfernen. In der Praxis bedeutet das, Namen, Geburtsdaten, Adressen und Aktenzeichen manuell zu schwärzen, das Ergebnis der KI zu prüfen und die echten Angaben anschließend wieder einzusetzen. Zwei Probleme entstehen dabei:

  • Die KI verliert den Zusammenhang. Wer im Text nur noch „Person 1“ und „Person 2“ liest, kann nicht mehr auseinanderhalten, wer das Kind gebracht und wer gewartet hat.
  • Die Rückführung ist fehleranfällig. Eine Verwechslung von Kindesmutter und Kindesvater in einem Bericht an das Gericht kostet Sie Ihre Glaubwürdigkeit in genau dem Verfahren, in dem Sie vermitteln sollen.

Der Aufwand frisst den Zeitgewinn auf. Es geht auch anders.

anymize: Anonymisierung, die den Kontext erhält

anymize ist eine deutsche Plattform, die genau diesen Ablauf automatisiert. Sie laden Ihr Word-Dokument oder PDF hoch, stellen Ihre Frage, und anymize übernimmt den Rest.

Schritt 1

Erkennen

Ein spezialisiertes Sprachmodell scannt das Dokument und identifiziert sensible Angaben. Der Anbieter nennt eine Erkennungsrate von über 95 Prozent auf deutschsprachigen Dokumenten.

Schritt 2

Ersetzen

Erkannte Elemente werden durch eindeutige Platzhalter ersetzt. Jede Person behält ihren eigenen Platzhalter, der Zusammenhang im Text bleibt damit erhalten.

Schritt 3

Verarbeiten

Nur die anonymisierte Fassung wird an das Sprachmodell übergeben. Ihre Klardaten bleiben in Deutschland.

Schritt 4

Zurückführen

Die Antwort wird automatisch rückübersetzt, die Originalangaben stehen wieder an der richtigen Stelle.

Word oder PDF plus Frage → Anonymisierung → KI → Rückführung → fertiges Dokument

An einem Beispiel aus der Umgangspflegschaft

Beispiel frei erfunden. Alle Namen, Daten und Aktenzeichen sind erdacht.

Ihre Eingabe

Für meinen Bericht an das Amtsgericht Lüneburg, Az. 45 F 218/25, ist die Übergabe vom 12.07.2026 festzuhalten: Mia Kowalski, geboren am 02.09.2018, wohnhaft Ahornweg 5, 21335 Lüneburg, wurde von der Kindesmutter Sandra Kowalski nicht zum vereinbarten Treffpunkt vor der Kita Sonnenblume gebracht. Der Kindesvater Michael Reinert hat 40 Minuten gewartet und mich anschließend telefonisch informiert.

Was die KI sieht

Für meinen Bericht an das [[ORGANISATION-b67d240]], Az. [[AZ-c83e4f7]], ist die Übergabe vom [[DATUM-7a2c19e]] festzuhalten: [[VORNAME-d38f10b]] [[NACHNAME-51ea7c4]], geboren am [[DATUM-3b9e17f]], wohnhaft [[ADRESSE-5d02c8b]], wurde von der Kindesmutter [[VORNAME-9f14d63]] [[NACHNAME-51ea7c4]] nicht zum vereinbarten Treffpunkt vor der [[ORGANISATION-4c1b83f]] gebracht. Der Kindesvater [[VORNAME-e6b247a]] [[NACHNAME-2c85b91]] hat 40 Minuten gewartet und mich anschließend telefonisch informiert.

Antwort der KI

Halten Sie den Vorgang wertneutral und chronologisch fest: vereinbarte Uhrzeit, tatsächlicher Ablauf, Wartezeit, Zeitpunkt Ihrer Kenntnis und Quelle der Information. Kennzeichnen Sie ausdrücklich, was Sie selbst wahrgenommen und was Ihnen der Kindesvater [[VORNAME-e6b247a]] [[NACHNAME-2c85b91]] berichtet hat. Geben Sie der Kindesmutter [[VORNAME-9f14d63]] [[NACHNAME-51ea7c4]] Gelegenheit zur Stellungnahme, bevor Sie den Vermerk abschließen, und halten Sie deren Darstellung als solche gekennzeichnet fest. Weisen Sie im Bericht auf Ihre Befugnis hin, die Herausgabe des Kindes zur Durchführung des Umgangs zu verlangen, und schlagen Sie für die kommenden Termine einen neutralen Übergabeort vor.

Ihre Ausgabe

Halten Sie den Vorgang wertneutral und chronologisch fest: vereinbarte Uhrzeit, tatsächlicher Ablauf, Wartezeit, Zeitpunkt Ihrer Kenntnis und Quelle der Information. Kennzeichnen Sie ausdrücklich, was Sie selbst wahrgenommen und was Ihnen der Kindesvater Michael Reinert berichtet hat. Geben Sie der Kindesmutter Sandra Kowalski Gelegenheit zur Stellungnahme, bevor Sie den Vermerk abschließen, und halten Sie deren Darstellung als solche gekennzeichnet fest. Weisen Sie im Bericht auf Ihre Befugnis hin, die Herausgabe des Kindes zur Durchführung des Umgangs zu verlangen, und schlagen Sie für die kommenden Termine einen neutralen Übergabeort vor.

Beachten Sie den Nachnamen: Kind und Kindesmutter teilen ihn, also erhalten beide denselben Platzhalter. Der Kindesvater mit abweichendem Nachnamen bekommt einen eigenen. Genau dieser erhaltene Zusammenhang ist der Unterschied zum manuellen Schwärzen, bei dem aus allen Beteiligten eine unbrauchbare Reihe von „Person 1“ und „Person 2“ wird. Weder Name noch Adresse, Geburtsdatum, Übergabeort oder Aktenzeichen haben Ihr Haus verlassen.

Was anymize erkennt, und was davon in der Umgangspflegschaft zählt

anymize erkennt über 40 Datenkategorien. Für Ihre Arbeit sind vor allem diese sieben entscheidend:

Vier, die in fast jedem Vermerk stehen und die anymize erkennt

  • Namen von Kind, Kindesmutter und Kindesvater, Geschwistern, neuen Partnerinnen und Partnern, Großeltern und begleitenden Personen. Mit eigenen Platzhaltern je Person, sodass die Zuordnung im Text erhalten bleibt.
  • Geburtsdaten und Termindaten. Bei einem Kind ist das Geburtsdatum in Verbindung mit dem Wohnort eines der schärfsten Identifikationsmerkmale überhaupt. Dazu kommen die Umgangstermine selbst, die ein präzises Bewegungsprofil ergeben.
  • Adressen und Orte, einschließlich der Anschrift eines Elternteils, die in Gewaltschutzkonstellationen der schützenswerteste Wert im ganzen Dokument sein kann. Wo eine Schutzadresse im Spiel ist, gehört sie unter keinen Umständen in ein offenes Sprachmodell.
  • Aktenzeichen des Familiengerichts, das eine Akte unmittelbar zuordenbar macht.

Drei, die in Umgangssachen gern übersehen werden und die anymize ebenfalls erkennt

  • Namen von Einrichtungen und Übergabeorten: Kita, Schule, Hort, Jugendamt, Beratungsstelle, Klinik, aber auch das Schnellrestaurant an der Bundesstraße, an dem die Übergaben stattfinden. Eine namentlich genannte Grundschule in einer Kleinstadt identifiziert eine Familie oft zuverlässiger als der Nachname.
  • Telefonnummern und E-Mail-Adressen der Eltern, die über zitierte Nachrichten in Ihre Vermerke wandern. Gerade in der Umgangspflegschaft dokumentieren Sie regelmäßig Chatverläufe und Sprachnachrichten, die den Konflikt belegen.
  • Weitere Kennnummern wie Sozialversicherungsnummern oder IBANs, die über Unterhalts-, Sozialleistungs- oder Fahrtkostenunterlagen in die Akte kommen.

Welche Dateien Sie verarbeiten können

PDF, auch eingescannt per Texterkennung. Word, Excel, Textdateien, Bilder mit Texterkennung, CSV und JSON. Im Standardtarif bis 50 MB und 500 Seiten pro Dokument. Eine Seite Text dauert nach Angaben des Anbieters unter zwei Sekunden, ein zehnseitiges PDF unter zehn Sekunden.

Alle starken Modelle in einem Abo

GPT, Claude, Gemini und Mistral stehen zur Auswahl, in US-gehosteten und in EU-gehosteten Varianten. Sie müssen sich nicht auf einen Anbieter festlegen und brauchen kein zweites Abonnement.

Wo Ihre Daten liegen

Ihre FrageDie Antwort
Wo stehen die Server?In Deutschland, in Falkenstein und Nürnberg, betrieben von der Hetzner Online GmbH
Wer betreibt die Anonymisierung?anymize selbst, auf deutschen Servern. Nicht Google, nicht Amazon, nicht Microsoft
Verlassen die echten Namen und Adressen Deutschland?Nein. Klardaten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet. An das KI-Modell geht nur die anonymisierte Fassung
Welches Recht gilt?Ausschließlich deutsches Datenschutzrecht
Ist das Rechenzentrum geprüft?Ja, nach ISO 27001 und SOC 2 Type II
Kann ich vor dem Absenden prüfen?Ja. Für heikle Vorgänge lässt sich eine Kontrolle aktivieren, bei der Sie die anonymisierte Fassung freigeben, bevor sie an das Modell geht

Warum der Serverstandort allein nicht genügt

Im Februar 2026 hat die Bundesnotarkammer in ihrem Rundschreiben 1/2026 zur Cloud-Nutzung im Notariat klargestellt, worauf es bei der Einbindung externer Dienstleister ankommt. Sie empfiehlt darin europäische Lösungen und warnt ausdrücklich vor dem US CLOUD Act, über den US-Behörden auch auf Daten zugreifen können, die auf deutschen Servern liegen, sofern der Anbieter ein US-Konzern wie Amazon, Microsoft oder Google ist.

Für Sie als Umgangspflegerin oder Umgangspfleger gilt dieses Rundschreiben nicht unmittelbar. Es zeigt aber den Maßstab, der in geheimnisgeschützten Berufen inzwischen angelegt wird. Genau deshalb ist die zweite Zeile der Tabelle wichtiger, als sie auf den ersten Blick wirkt: Entscheidend ist nicht nur, wo die Server stehen, sondern wer sie betreibt.

Erst ansehen, dann entscheiden: kostenloses Webinar

Wir haben ein Webinar für Fachkräfte in Umgangspflegschaft und Verfahrensbeistandschaft organisiert. Wir zeigen praxisnah, wie Sie KI datenschutzkonform in Ihre Arbeit einbinden.

  • Live-Demonstration: aus einem Übergabevermerk einen Bericht an das Familiengericht entwickeln, ohne dass Klardaten das Haus verlassen
  • Welche Prompts für Berichte, Vermerke und Elternkorrespondenz tatsächlich funktionieren
  • Ihre Fragen im direkten Austausch

Mittwoch, 26. August 2026, 16:00 Uhr

Montag, 28. September 2026, 16:00 Uhr

Dienstag, 27. Oktober 2026, 16:00 Uhr

Alle drei Termine mit identischem Inhalt. Dauer circa 60 Minuten. Teilnahme kostenlos, Plätze begrenzt, keine Aufzeichnung.

Sie können an keinem der drei Termine? Melden Sie sich trotzdem an, wir informieren Sie über weitere Termine.

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Häufige Fragen

Ersetzt anymize meine fachliche Prüfung?+

Nein. anymize sorgt dafür, dass keine Klardaten an das Sprachmodell gelangen. Die inhaltliche Richtigkeit Ihres Berichts verantworten weiterhin Sie. Prüfen Sie jedes Ergebnis, bevor es das Haus verlässt. Das gilt besonders für Formulierungen, die eine Bewertung des Elternverhaltens enthalten.

Ist der Einsatz von KI für mich als Umgangspflegerin oder Umgangspfleger nach dem EU AI Act eine Hochrisiko-Anwendung?+

In der Regel nicht unmittelbar. Anhang III Nummer 8 der KI-Verordnung stuft KI-Systeme als hochriskant ein, die von Justizbehörden oder in deren Auftrag zur Recherche und Auslegung von Sachverhalten und Recht eingesetzt werden. Als vom Familiengericht bestellte Umgangspflegerin oder bestellter Umgangspfleger handeln Sie nicht als Justizbehörde. Trotzdem bewegen Sie sich in einem justiznahen und besonders sensiblen Umfeld, in dem erhöhte Sorgfalt angebracht ist. Im Webinar ordnen wir das ein.

Unterliege ich der Schweigepflicht nach § 203 StGB?+

Das hängt von Ihrem Grundberuf ab. Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte sowie staatlich anerkannte Sozialarbeiterinnen, Sozialarbeiter, Sozialpädagoginnen und Sozialpädagogen sind in § 203 StGB ausdrücklich genannt. Für andere Berufsgruppen ergeben sich die Pflichten aus dem Datenschutzrecht und aus Ihrer Stellung als Pfleger unter der Aufsicht des Familiengerichts. Klären Sie Ihren Einzelfall im Zweifel berufsrechtlich ab.

Ich bin auch als Verfahrensbeistand bestellt. Kann ich beide Rollen sauber trennen?+

Ja. anymize arbeitet mit getrennten Arbeitsbereichen, sodass Sie Umgangspflegschaften und Verfahrensbeistandschaften voneinander abgrenzen können, auch was die Speicherdauer der Zuordnung betrifft. Wenn Sie überwiegend als Verfahrensbeistand arbeiten, finden Sie die passenden Beispiele auf unserer Seite KI für Verfahrensbeistände.

Was passiert mit meinen hochgeladenen Dokumenten?+

Damit die Rückführung funktioniert, muss anymize sich für eine gewisse Zeit merken, welcher Platzhalter zu welchem echten Namen gehört. Diese Zuordnung wird verschlüsselt und ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert, getrennt nach Arbeitsbereich. Die Dauer legen Sie fest, von 24 Stunden bis unbegrenzt, voreingestellt sind 7 Tage. Chatverläufe sind optional und jederzeit löschbar.

Spielt es eine Rolle, welches KI-Modell ich auswähle?+

Ja, und die Wahl treffen Sie selbst. Ihre Klardaten bleiben in jedem Fall in Deutschland. An das Modell geht ausschließlich die anonymisierte Fassung, also der Text ohne Namen, Adressen, Geburtsdaten und Aktenzeichen. Wählen Sie ein amerikanisches Modell, wird diese anonymisierte Fassung dorthin übertragen. Wer auch das ausschließen möchte, wählt eine in Europa gehostete Variante. Im Webinar zeigen wir, wann welche Variante sinnvoll ist.

Wie zuverlässig ist die Erkennung?+

Der Anbieter nennt über 95 Prozent auf deutschsprachigen Dokumenten und über 40 Datenkategorien. Hundert Prozent gibt es bei keiner automatischen Erkennung. Für besonders kritische Vorgänge lässt sich eine Kontrolle vor dem Senden aktivieren, sodass Sie die Anonymisierung vor der Übergabe an das Modell prüfen. Nutzen Sie diese Funktion immer dann, wenn eine Schutzadresse oder eine Gewaltschutzanordnung im Spiel ist.

Brauche ich technische Vorkenntnisse?+

Nein. Sie arbeiten mit Ihren gewohnten Word- und PDF-Dateien in einer Weboberfläche. Wer tiefer einsteigen möchte, kann anymize über eine Schnittstelle in bestehende Abläufe einbinden.

Kann ich anymize im Team nutzen?+

Ja. Es gibt Team- und Unternehmensvarianten mit getrennten Arbeitsbereichen, Rollen und Zugriffsprotokollen, bis hin zu einer Installation auf eigener Infrastruktur. Das ist besonders für Träger und Vereine interessant, die mehrere Umgangspflegschaften bündeln.

Gibt es eine Einführung für den Start?+

Ja. Wir bieten ein Onboarding-Webinar über zwei Stunden an, in dem wir die Einrichtung und die typischen Anwendungsfälle für Ihre Arbeit gemeinsam durchgehen: 49 Euro für Webinar-Teilnehmende, 69 Euro regulär.

Zwei Wege, jetzt anzufangen

Sie möchten es zuerst sehen

Kostenloses Webinar am 26. August, 28. September oder 27. Oktober 2026, jeweils 16:00 Uhr

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28 Tage kostenlos testen, danach im ersten Jahr ab 14 Euro pro Monat

Sie sind auch als Verfahrensbeiständin oder Verfahrensbeistand bestellt? Dann ist diese Seite für Sie, mit Beispielen aus der Anhörung und der Stellungnahme nach §§ 158 ff. FamFG.

Die Angaben zu Funktionsumfang, Hosting und Speicherung beruhen auf den Angaben des Anbieters anymize (Stand: August 2026). Dieser Beitrag stellt keine Rechtsberatung dar. Die Verantwortung für den Einsatz von KI-Werkzeugen in konkreten Verfahren liegt bei Ihnen. Die verlinkten Angebote enthalten Partnerlinks der We Compare XYZ GmbH.